Layanan RSUD Memprihatinkan

ARGA MAKMUR, BENGKULUEKSPRESS.COM – RSUD Arga Makmur yang sudah berbentuk Badan Layanan Umum Daerah (BLUD), mendapatkan kucuran dana yang cukup besar dari pemerintah daerah.  Namun pada kenyataannya, pelayananan di RSUD Arga Makmur terus menjadi sorotan masyarakat dan sejumlah kalangan. Pasalnya dalam beberapa kasus, pelayanan RSUD Arga Makmur kerap menuai persoalan terkait dengan sikap arogan yang dilakukan oleh pegawai RSUD Arga Makmur yang tidak memberikan pelayanan maksimal kepada pasien.  Baik pasien Askes, Jamkesmas maupun pasien umum.  “Sudah berulang kali keluhan terhadap RSUD Arga Makmur disampaikan oleh masyarakat dan ini semestinya perlu menjadi pertanyaan karena masih saja terus terulang,” kata anggota DPRD BU, M Jafrie SIp. Walaupun sering mendapatkan sorotan, namun sejauh ini belum ada tindakan nyata dari manajemen rumah sakit untuk melakukan pembenahanan secara nyata. Keluhan yang paling sering dialami oleh pasien ataupun keluarganya berkaitan dengan cara para pegawai dalam melayani pasien. Tidak jarang pasien ataupun keluarganya dibentak oleh petugas medis yang bertugas. Kondisi ini menjadi tanda tanya karena rumah sakit milik pemerintah daerah malah melakukan kinerja yang tidak maksimal dan bagus dalam memberikan pelayanan.  “Bukan hanya satu dua kali kasus di RSUD berkaitan dengan pelayanan terjadi. Namun sudah berulang kali dan sampai saat ini kenapa terus dibiarkan oleh jajaran manajemen,” ucapnya.  Dengan kondisi yang terjadi tersebut, menjadikan masyarakat enggan berobat di RSUD karena kualitas pelayanan yang diberikan tidak maksimal.  Imbas yang dirasakan saat ini, banyak pasien yang memilih berobat di rumah sakit lain yang memberikan pelayanan dengan maksimal.  Hal ini menjadi sangat disayangkan karena sebagai aset daerah dan memiliki peralatan serta tenaga dokter yang lengkap, semestinya RSUD Arga Makmur merupakan pilihan utama masyarakat Bengkulu Utara untuk pelayanan medis.  “Jika kualitas pelayanan tidak segera dibenahi dengan maksimal, tidak menutup kemungkinan RSUD Arga Makmur akan ditinggalkan oleh masyarakat dan hal ini semestinya perlu dikaji oleh pemerintah daerah untuk menyelesaikan persoalan tersebut,” tandas Jafrie. (212)